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Preguntas frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES

Si no encuentras la información necesaria en esta página puedes enviar un mensaje desde aquí: CONTACTO o envía un email a: ventas@iloverepublicana.com

Tenemos un showroom-apartamento ubicado en la calle 147 # 19 – 51 (3-304). Estamos de lunes a viernes de 8:30 am a 6:00 pm. Llámanos antes de venir!

Existen 3 formas de comprar nuestros productos:

  1. Compra A domicilio: Llámanos, escríbenos por whatsapp o escribe tus datos y los productos que te interesan en la sección “Haz tu pedido”. Nosotros te llevamos las camisetas a donde nos digas. El pago lo haces cuando te la entreguemos y debe ser en efectivo. Esta modalidad sólo aplica para pedidos en Bogotá.
  2. Compra Online: Compra directamente desde nuestra página web, puedes pagar con tarjeta crédito o débito y también en puntos Baloto o Efecty.
  3. Compra directa: Puede venir a nuestro Showroom y comprar la camiseta directamente.

Para los pedidos a domicilio: $5000 pesos.

Para compras Online: $4000 pesos si es en Bogotá y $6500 en otras ciudades.

Depende de cómo compres tu producto. Si haces la compra a domicilio se demora entre 24 y 48 horas. Si lo haces Online, entre dos y cuatro días.

Es muy sencillo hacer parte del equipo Republicana, sólo tienes que ingresar a nuestra sección “¿Quieres distribuir?“, llenas el formulario y te llegará un email con toda la información que necesitas para empezar.

Sí hay cambio, puedes venir a nuestro Showroom y te hacemos el cambio sin ningún problema, siempre y cuando la camiseta no haya sido usada ni lavada y que aún conserve la etiqueta. Si no puedes venir, tienes que enviarla de regreso y te mandamos la que necesites. Recuerda que los gastos de envío corren por tu cuenta.

Nuestros productos tienen 30 días de garantía por defectos de confección o estampación. En caso de defectos procederemos a cambiar la prenda, siempre y cuando el producto comprado este en buen estado y no haya sido usado.

 

¿Aún tienes dudas? Déjalo aquí Su dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados (*)





    Selecciona tu tapabocas
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    PAGO SEGURO

    1. VERIFICACIÓN DE PAGOS

    Los pagos realizados con tarjeta de crédito deben ser previamente verificados. Eventualmente se le pedirá al comprador enviarnos una foto del documento de identidad del titular de la tarjeta para hacer dicha verificación y de esta manera evitar fraudes, suplantaciones de identidad y futuros inconvenientes con la entidad bancaria.

    1. POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE INFORMACIÓN Y DATOS PERSONALES

    Este sitio web cuida y respeta los datos personales de los usuarios ya registrados dentro de nuestra base de datos por compras realizadas a través de la tienda en línea (plataforma digital).

    No será solicitada información personal que no sea relevante para nosotros como marca y para ustedes como usuarios.

    No compartiremos información personal con terceros.

    No obstante y con el propósito de ofrecer un mejor servicio, podríamos enviar información promocional de la marca.

    1. CONTÁCTANOS

    Si tienes inquietudes con tus envíos, o quieres hacernos alguna consulta específica, puedes contactarnos rápidamente por Whatsapp 310 2627000. Recuerda que nuestro horario de atención por este medio es de lunes a sábado de 8 am a 8 pm.

    DEVOLUCIONES

    1.POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

    Puedes devolver tu compra realizada en nuestra tienda online, en un plazo de 30 días desde la fecha de recepción del paquete, y para reembolso en un plazo de 8 días hábiles desde la fecha de recepción del paquete.

    1.1 NO ACEPTAMOS CAMBIOS NI DEVOLUCIONES EN LOS SIGUIENTES CASOS:

    -Si las prendas se han dañado por un mal uso o negligencia (exposición a productos químicos, mucho calor, objetos afilados, etc.)

    -Si la prenda presenta cualquier señal de uso, mal olor, sudoración, maquillaje, etc.

    -Por mal lavado o un lavado diferente al que la prenda lo requiere. Por ejemplo, mezclar una prenda blanca con una prenda de color o dejar en remojo una prenda que esté sometida a un proceso de teñido etc.

    A tener en cuenta: La vida útil de cualquier producto Republicana depende del uso que le des. No se sustituirán los productos dañados por el uso y el desgaste normal o que hayan excedido la vida útil razonable del producto.

    1.2 POLÍTICA DE CAMBIOS Y GARANTÍAS

    Para efectuar un cambio o una devolución, debes enviarnos tu(s) prenda(s) a:

    REPUBLICANA – Servicio al Cliente

    Cr 45 # 128 c – 45 Of. 101

    Bogotá, Colombia.

    Al empacar y despachar tu prenda, incluye una nota identificándote (Nombre en el pedido, número de pedido o cédula). También puedes hacérnoslo saber por WhatsApp o Instagram. El envío de un cambio por talla, color o por gusto del cliente lo debe asumir tú. Al recibir tu prenda y verificar que esté en buen estado, te contactaremos para confirmar la referencia, talla y color del nuevo producto que quieres que te mandemos! Ese envió de vuelta a tu casa u oficina lo asumimos nosotros. Ese tipo de cambio solo se puede realizar una vez.

    1.3 DISPONIBILIDAD DE PRENDAS

    Normalmente nuestro sitio web está actualizado con la disponibilidad de todas las referencias y tallas; sin embargo, se pueden presentar errores en el inventario y la prenda que compraste ya no se encuentre disponible. En este caso te notificaremos a través de correo, Whatsapp o llamada telefónica y te daremos la opción de escoger otro producto o de recibir el reembolso de tu dinero.

    ENVÍOS

    Todos los envíos se realizan desde la ciudad de Bogotá. Los domicilios dentro de Bogotá se entregan en un plazo entre 2 y 3 días hábiles. Envíos a las ciudades principales (que no sean Bogotá) se demoran entre 2 y 5 días hábiles en llegar, a las ciudades secundarias pueden demorar entre 3 y 6 días hábiles en llegar (Los productos “hechos bajo pedido” toman un tiempo de 10 días hábiles)

    El envío es gratis por compras desde $175.000, si es menor a este valor, pagarías $7.000 por el valor del flete en Bogotá o $10.000 a nivel nacional.

    CARACTERISTICA DEL TAPABOCAS VUELA

    -Este producto no se considera un tapabocas quirúrgico ni un equipo de protección individual, pero puede ayudar a evitar la transmisión de virus y gérmenes. La tela ultraliviana con la que están hechos no se ha sometido a ensayos médicos, sino que son un complemento a las medidas de distanciamiento físico e higiene y están diseñadas para ayudar a prevenir la propagación de virus y gérmenes.

    -El tapabocas VUELA esta hecho con una capa de tela ultraliviana que junta 2 tecnologías:

    Antifluidos y Respirabilidad (Tecnología evaluada bajo norma internacional AATCC22)

    -Esta tela evita la entrada de partículas liquidas desde el exterior y a la vez deja fluir la entrada y salida de aire.

    -El proceso de acabado antifluido es ecológico ya que es libre de PFOA (Químicos nocivos para el medio ambiente)

    -Es Reutilizable (el acabado antifluido se mantiene 100% durante 20 lavadas a mano, de ahí en adelante funciona al 80%)

    -Tiene un sistema de ajuste manual para que el que se lo ponga lo ajuste a su medida. El diseño en si mismo generan una adecuada sujeción de boca y nariz, adaptandose a diferentes tamaños

    de cara.

    CARACTERISTICA DEL AJUSTE PERFECTO

    -Hecho en bi-tejido, es decir dos capas (según norma del MinSalud de Col.):

    1.Tela Externa Antifluido No tejida (evita entrada de partículas)

    2.Tela Interna transpirable con secado rápido.

    -Evita la entrada de liquidos desde el exterior (antifluido). Esta tecnología no se deteriora

    a medida que se lave el producto.

    -Secado rápido

    -Reutilizable y amigable con el medio ambiente :) (se debe lavar después de haberlo

    usado durante el día y, preferiblemente, dejarlo secando y airearlo durante 24hs para

    que el ciclo de limpieza sea correcto)

    -La tela antifluido cumple con las normas internacionales AATCC, ASTM Y JIS.

    -Los hilos elásticos y el diseño en si mismo generan una adecuada sujeción de boca y

    nariz, adaptandose a diferentes tamaños de cara.