1.POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Puedes devolver tu compra realizada en nuestra tienda online, en un plazo de 30 días desde la fecha de recepción del paquete, y para reembolso en un plazo de 8 días hábiles desde la fecha de recepción del paquete.

1.1 NO ACEPTAMOS CAMBIOS NI DEVOLUCIONES EN LOS SIGUIENTES CASOS:

-Si las prendas se han dañado por un mal uso o negligencia (exposición a productos químicos, mucho calor, objetos afilados, etc.)

-Si la prenda presenta cualquier señal de uso, mal olor, sudoración, maquillaje, etc.

-Por mal lavado o un lavado diferente al que la prenda lo requiere. Por ejemplo, mezclar una prenda blanca con una prenda de color o dejar en remojo una prenda que esté sometida a un proceso de teñido etc.

A tener en cuenta: La vida útil de cualquier producto Republicana depende del uso que le des. No se sustituirán los productos dañados por el uso y el desgaste normal o que hayan excedido la vida útil razonable del producto.

1.2 POLÍTICA DE CAMBIOS Y GARANTÍAS

Para efectuar un cambio o una devolución, debes enviarnos tu(s) prenda(s) a:

REPUBLICANA – Servicio al Cliente

Cr 45 # 128 c – 45 Of. 101

Bogotá, Colombia.

Al empacar y despachar tu prenda, incluye una nota identificándote (Nombre en el pedido, número de pedido o cédula). También puedes hacérnoslo saber por WhatsApp o Instagram. El envío de un cambio por talla, color o por gusto del cliente lo debe asumir tú. Al recibir tu prenda y verificar que esté en buen estado, te contactaremos para confirmar la referencia, talla y color del nuevo producto que quieres que te mandemos! Ese envió de vuelta a tu casa u oficina lo asumimos nosotros. Ese tipo de cambio solo se puede realizar una vez.

1.3 DISPONIBILIDAD DE PRENDAS

Normalmente nuestro sitio web está actualizado con la disponibilidad de todas las referencias y tallas; sin embargo, se pueden presentar errores en el inventario y la prenda que compraste ya no se encuentre disponible. En este caso te notificaremos a través de correo, Whatsapp o llamada telefónica y te daremos la opción de escoger otro producto o de recibir el reembolso de tu dinero.